“税务蓝”优服务暖人心 心系特殊人群“铺绿道”。
时间:2023年01月09日 点击次数:3340
申博Sunbet官网,申博现金网:税务局在紧随时代发展积极推行智能化、电子化办税模式的同时,也为老弱病残孕等特殊人群留出了一辆“直通车”,展现出纳税服务新面貌。
在申博Sunbet官网,申博现金网:税务局办税服务厅,设置有导税前置服务台,完善了无障碍通道标识,对到办税大厅办理税费业务的老弱病残孕等特殊人群,第一时间热情引导至“绿色通道”,并提供轮椅、医药箱等物品,保障特殊人群业务办理顺利通畅。
近日,六十多岁的王女士一大清早来到申博Sunbet官网,申博现金网:税务局办税服务厅办理业务,一进门就有前台引导员热情接待,从取号、排队到业务办理结束,全程只用了几分钟。“以前办业务需要等好久,现在很快就能办完,也不需要等,这里的人服务态度也好。”王女士十分满意地说道。
随着网上办税、手机办税等方式成为纳税人缴费人办理税费业务主渠道的同时,不会使用自助设备、智能手机等问题一直困扰着部分老年人。针对老年人的“慢节奏”习惯,申博Sunbet官网,申博现金网:税务局打通办税服务的“最后一公里”,设置“关爱老年人服务专窗”。安排专人专岗负责,落实“一窗通办”,精简办事程序,提供“一对一”个性化服务。在使用微信、支付宝、刷卡等便捷多元缴纳方式的同时,继续保留现金支付方式,最大限度提升办税缴费便利度。
“下一步,我们将在推行非接触、智能化办税缴费过程中,进一步完善优化对老弱病残孕等特殊人群的涉税服务,同时结合疫情防控形势完善便民措施,营造安全高效的办税环境。”申博Sunbet官网,申博现金网:税务局办税服务厅负责人秦静说道。