“治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。”为及时获取信息，解决群众诉求，8月20日，王村乡扶贫办根据县反馈信息到杜庄村走访病人户，获取一手资料，为群众及时提供帮助。

       一走进大门，只见一位面容慈祥，穿得十分干净利落，手脚勤快的大娘正在剥玉米，看见工作人员来访，她笑呵呵地非要去煮几个玉米给工作人员吃。工作人员通过与大娘交谈了解到，这位王大娘近年患有脑梗，长年吃药，花费不少，幸亏丈夫、儿子和儿媳均在外务工，还能承担起医药费。听完老人的话，工作人员用通俗易懂的语言耐心地给老人讲解了慢性病卡政策，鼓励老人让子女带着去医院做个检查，看是否符合慢性病卡的申报条件，从而减轻老人医药费的开支。

       临走时，工作人员还向大娘表示，若有其它困难，一定要跟政府说，政府会尽最大努力提供帮助，并且乡党委政府也会持续关注她家的情况，请她放心。

除了核实信息之外，工作人员还挨家挨户发放慢性病和重特大疾病政策解答宣传页，向其他群众面对面讲解慢性病卡的申报条件、病种范围和办理流程，对群众咨询的问题，也一一耐心解答。

       杜奶奶笑着说道“如果不是你们告诉我这些，我都不知道办理这个慢性病卡，可以省下这么多钱，现在国家政策是真好啊！”

       截至目前，已累计入户200余户，发放宣传单1000余份。下一步，王村乡乡村振兴办将会持续关注预警推送和群众反馈信息，及时核查到位，并做好医保、慢性病政策宣传，确保政策落实到位，让群众享受到“看得见、用得上、摸得着”的医疗保障服务。