“张大娘，看手机镜头，张张嘴、眨眨眼，好的，您的社保认证完成了。”“真谢谢你啊！好闺女。我这腿脚不利索，出门不方便手机又不会用，一直担心认证不了领不了养老金，没想到你们主动上门来办了，真是帮我解决了这一大‘心病’。”71岁的潘店镇屯里村村民张守梅老人对上门开展社保认证服务的屯里村村干部朱改艳感激地说道。

      通过前期摸排走访，农村留守老人越来越多，潘店镇各村不同程度地存在不会操作智能手机的老年人，而且很多老人行动不便，每年一次的养老金认证成了老人们的心病。针对群众烦心事，为了让老人们能够及时完成认证不影响正常享受社保待遇，潘店镇践行“二马办公”机制，立即安排部署，要求各村组织村两委干部、党员、志愿者、网格员等人员组织服务队开展“暖心助老 服务到家”社保认证服务活动，开展社保认证上门服务和宣传，保障群众社保认证工作顺利完成，切实将温暖与关怀送到老年人心间。

      “我岁数大了，腿脚也不方便，村里的志愿者和网格员主动到俺家给我把社保认证了，真谢谢他们。”潘店镇断堤村张大爷连声夸赞村里的周到服务。遵循便民、为民、利民原则，潘店镇各村主动上门帮助老人解决难题，让老人足不出户就能享受到“刷脸”认证便捷服务。在上门服务中，服务队人员除了为老人社保认证、宣传社保政策外，还亲切地和老人唠家常、诉心声，询问老人的生活和身体情况，叮嘱老人注意身体健康，警惕燃气操作、饮食卫生等夏季容易忽视的风险隐患，告知如有事情，随时联系，实现从“身边”到“心间”的关怀传递，切实提升老年人的幸福感、获得感。

      上门社保认证服务，是潘店镇立足“为民服务”，聚焦群众“急难愁盼”，提高服务质量，打通服务群众的“最后一公里”的一个缩影。下一步，潘店镇将持续本着以人为本、为民服务的宗旨，深入了解群众生活生产各方面困难并及时帮助解决，多做“零距离”服务暖心之事，认真为群众办实事，不断提升群众获得感、幸福感，让党和政府与群众之间贴得更近，靠得更紧。