封丘移动以“客户为中心、高质量发展” 加快网络能力建设，聚焦热点投诉区域，不断提高4G客户满意度。
      一是加快网络建设，合理调配网络资源。针对投诉热点区域，结合工程进度，优先推进站点建设。对流量需求较高的基站增加设备，针对基站搬迁站点，将空闲出的设备补充到热点投诉区域，有效解决影响客户感知的覆盖不足、网络拥塞等问题。
      二是聚焦热点投诉区域，跟踪督办。以市场发展为导向，聚焦热点投诉区域，通过开周、月会，从建设、优化、维护多维度归类，查明引起热点投诉区域的具体原因，明确解决方案及解决时间，并在解决后进行回访，跟踪督办，达到闭环管理。
      三是紧盯网络故障，提高处理效率。对网络需求高的区域建立故障应急处理方案，对投诉地区第一时间进行故障检修，在大风暴雨天气过后进行故障排查，保障网络运行质量。